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梦想家论坛 留学生活区 休闲娱乐  ›24小时用心服务 晨阳水漆打造诚信企业
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[星座交友] 24小时用心服务 晨阳水漆打造诚信企业 [复制链接]

发表于 2016-4-11 16:39:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
  阳春四月,春暖花开,又是一年装修旺季,晨阳水漆出货量大增。

  “李总,你们那批货后天装车,能按时到,这几天我们一直在加紧生产......”晨阳水漆销售部经理挂掉电话后“直皱眉头”,这几天因为出货量增大,销售部每天都会接到十几个经销商催促装车配货的电话。

  

  晨阳水漆销售部经理心理清楚,目前公司原材料还在进入天津港的货船上,按时交货,似乎已无可能。但如果不能按时发货,影响销售不说,更失信于企业所坚持“诚信做企业”的服务宗旨。而在晨阳水漆总部大楼里,高层领导也正为此事商讨对策,经过深思熟虑后高层领导做出决定,从上海调运原材料,24小时之内把货运到保定,保证产品按时发货给各地经销商。

  

  此时的上海,已是凌晨3点,接到调货通知的晨阳水漆分部,立刻调集人员,经过1个小时的奋战,装车配货完毕,准备出发。此事重大,在途中不能有任何闪失,这也要求担任这一重要任务的司机必须技术过硬,经验丰富。

  孙雷,17年驾龄,沉稳老练;孟季彬,23年驾龄,爱钻研,懂修车。

  凌晨4:00点,两位司机师傅开着载满35吨原料的重型货车驶向沪嘉高速,早上6:00左右途径沈海高速,上午8:00左右途径常合高速,下午2:00左右途径京沪高速、下午3:30左右途径泰新高速、下午6:30途径京台高速、晚上8:00左右途径大广高速......此时,距离规定时间已过去18个小时。

  晚上9:00左右,晨阳水漆重型货车驶出保沧高速公路,进入匝道,向华龙路方向进发。饥饿、劳累,高速拥堵,一路的奔波让两位司机师傅备受煎熬,但为了保证原材料的及时供应,两位司机师傅强打着精神。然而,谁也不会想到,重型货车竟然在毫无征兆的情况下,一个轮胎漏了气,而此时距离晨阳水漆生产车间不过1个小时的路程。前无维修点,后无救援车,怎么办?

  几十年的驾驶经验,让两位司机师傅萌生了这样的想法:摘下货车头部的车轮,安装在货车后车厢的轮子上,安装完毕,汽车准备发动时两位司机师傅却犯了难。其一,开着“改装车”冒着危险继续前行,货物一定能准时到达;其二,向总部请求调运应急车,货物接力运输,但时间上不能保证货物准时到达。

  但两位司机师傅知道,晨阳水漆对用户的承诺是“让家人放心”。这不仅仅是让用户对我们的产品放心,对产品的运输过程也要放心。于是他们经过协商,决定向总部汇报,调车接应。

  

  晨阳水漆总部接到电话后,第一时间调派车队,驱车接应。因没有大型起重设备,原材料搬运全部由人工来完成,工作强度之高,可以想象。好在经过2个小时紧急奋战,终于完成原材料接力,晨阳车队载着原材料加速驶往保定晨阳水漆生产车间,投入生产......由此,这项任务终于在24个小时之内完成了运输工作,不负众望。最后,这批货按时交到了经销商手中。

  

  一次偶然机会,客户听说这批货背后还有如此“曲折”的故事,大受感动,于是写下这个故事,发到微信朋友圈,点赞者络绎不绝,其中一位朋友留言写道:“晨阳人实诚,晨阳水漆也一定信得过”。
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